Política de reembolso

14 días para pedir el reembolso

Puedes pedir el reembolso íntegro de cualquier cobro de tu suscripción a Ojeando en los 14 días naturales siguientes a la fecha de ese cobro, sin tener que justificar el motivo. Vale para el primer pago y para cada renovación mensual.

Cómo pedirlo

• En paddle.net, buscando tu compra con el email con el que pagaste.
• O escribiendo a danidelgon6@gmail.com desde el email de tu cuenta, con la fecha del cobro.

Paddle, el vendedor oficial (merchant of record) de las suscripciones, devuelve el importe al mismo medio de pago. Cuándo lo ves en tu cuenta depende de tu banco.

Qué pasa con tu plan

Si se reembolsa el último cobro, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa al plan gratuito.

Pasados los 14 días

El cobro se reembolsa solo en estos casos:

• Cobro duplicado: se devuelve entero el cobro repetido.
• Cobro después de cancelar: se devuelve entero.
• Servicio caído: si Ojeando está inaccesible más de 72 horas seguidas por causas imputables a Ojeando, se devuelve la parte proporcional al tiempo sin servicio.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, en «Gestionar suscripción»: no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del mes pagado.

Plan Enterprise y derechos legales

En el plan Enterprise rigen las condiciones acordadas por escrito. Esta política no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor, y las compras se rigen también por las condiciones de compra de Paddle.